Head of Billing

NVEX — міжнародна продуктова компанія у сфері Health & Fitness, яка створює B2C-рішення для мільйонів людей по всьому світу.

Ми створюємо глобальні продукти, які задають темп у категорії Health & Fitness на ринках США та Європи. За кожним продуктом NVEX стоїть команда, яка перетворює технології, експертизу та розуміння людей на досвід, що змінює повсякденне життя.

Шукаємо Billing Manager в нашу команду Wellness.

Що на тебе чекає:

→ Робота над B2C SaaS продуктом у ніші health & wellness з мільйонною аудиторією;
→ Масштабування платіжної інфраструктури продукту, який активно росте та запускає нові продукти;
→ Прямий вплив на ключові бізнес-метрики через білінг (LTV, approval rate, retention);
→ Побудова та оптимізація білінгових процесів у мультикампанійному середовищі з різними платіжними сценаріями;
→ Високий рівень автономії — ти будеш owner білінг-процесу та прийматимеш рішення, що напряму впливають на revenue продукту.

Що ти робитимеш:

• Будуватимеш та оптимізуватимеш роутинг платежів між PSP / MID’ами й тестуватимеш різні сценарії (fallback, cascading, smart routing);

• Підвищуватимеш approval rate по всіх гео та продуктах і масштабуватимеш білінг під нові об’єми;

• Шукатимеш точки росту LTV через білінг: працюватимеш з білінг-моделями (trial / low / mid / high ticket), retry-логікою, dunning, ціноутворенням та локалізацією прайсів;

• Аналізуватимеш когорти та вплив білінгу на retention;

• Запускатимеш та менеджитимеш MIDs (Stripe / Adyen та інші PSP), будуватимеш структуру юросіб під різні продукти та гео;

• Працюватимеш з дескрипторами, MCC, ризиковими профілями та взаємодіятимеш з провайдерами й банками;

• Підключатимеш білінг під нові продукти й воронки, швидко запускатимеш нові MIDs під scaling;

• Налаштовуватимеш платежі під різні бізнес-моделі (subscription / one-off / hybrid);

• Контролюватимеш ключові метрики (approval rate, chargeback rate, refund rate, VAMP / fraud indicators) та будуватимеш систему алертів;

• Знижуватимеш чарджбеки без втрати revenue;

• Вестимеш білінг-проєкти end-to-end та синхронізуватимешся з маркетингом, продуктом і фінансами;

• Пріоритизуватимеш задачі, які дають бізнес-результат.
  

Що ми чекаємо від тебе

• Маєш від 3+ років досвіду на аналогічній позиції в subscription-бізнесі;

• Маєш досвід роботи з платіжними системами (Stripe / Adyen / Braintree або інші);

• Розумієш subscription-бізнес і як працювати з LTV;

• Маєш досвід роботи з MIDs, білінг моделями та антифродом;

• Вмієш працювати з білінговою аналітикою: аналіз метрик, когорт і впливу на LTV та retention;

• Вмієш приймати рішення на основі даних;

• Вмієш балансувати між зростанням revenue та управлінням ризиками;

• Маєш високий рівень ownership та проактивності — не чекаєш задач, а бачиш можливості і дієш;

• Володієш англійською на рівні Upper-Intermediate.
  

Твій шлях до позиції:

[HR Interview > Tech Interview > Final Interview > Job Offer]

Що ми пропонуємо

• Професійне навчання: курси, сертифікації, тренінги;

• Компенсація вивчення іноземної мови;

• Оплата участі у профільних конференціях, івентах і мітапах;

• Доступ до електронної бібліотеки та регулярні перформанс-рев’ю;

• Гібридний формат: ремоут або pet-friendly офіс у центрі Києва 24/7;

• Сніданки та перекуси в офісі, сучасна техніка;

• Працевлаштування через ФОП, конкурентна винагорода;

• 21 день відпустки та вихідні на національні свята;

• 100% оплачувані лікарняні та медичне страхування після випробувального терміну;

• Щоквартальні тимбілдинги та внутрішні клуби за інтересами (Running, Booking, Cooking);

• Підтримка колег та їхніх рідних, які служать в ЗСУ, участь у соціальних проєктах.